Hướng dẫn xác định kênh truyền thông

Ví dụ: nếu kênh là blog, thì nội dung bạn có thể tạo là các câu chuyện nổi bật, thông báo sản phẩm, v.v. Tương tự, nếu đó là Trang Facebook của trang web của bạn, thì nội dung có thể là hình ảnh, thông điệp trạng thái, liên kết web, v.v.

Có ba chiến lược chính mà bạn phải xem xét khi xác định các kênh truyền thông của mình:

Phân tích tình huống

Điều đầu tiên cần làm là hiểu bạn có những kênh nào hiện có và những kênh mới nào bạn cần hoặc muốn.

• Bạn đã có Trang Facebook cho trang web của mình chưa?
• Bạn có cần phát triển một blog riêng không?
• Nó sẽ giúp kể câu chuyện của bạn một cách hiệu quả với khách hàng chứ?

Thông tin về khách hàng và câu chuyện bạn muốn kể đều rất quan trọng trong việc quyết định kênh truyền thông nào bạn muốn. Nó cũng phụ thuộc vào ngân sách và băng thông (bandwidth) của bạn.

Mục tiêu kênh của bạn

Bây giờ bạn đã nắm rõ về tình hình của mình, bạn cần lập bản đồ mục tiêu của các kênh của mình. Ví dụ: tùy thuộc vào câu chuyện bạn muốn kể và mục tiêu tiếp thị nội dung của mình, bạn có thể quyết định rằng blog sẽ là kênh tốt nhất. Vì vậy, mục tiêu chính của kênh của bạn sẽ là thu hút nhiều người đăng ký hơn vào blog của bạn, điều này sẽ tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh số bán hàng của bạn.

Kế hoạch nội dung cho kênh của bạn

Đây là phần mà bạn tập hợp các mục tiêu kênh và kế hoạch nội dung của mình. Lấy ví dụ trên, mục tiêu chính của blog của bạn là có được nhiều người đăng ký hơn, từ đó mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Để đạt được điều này, bạn có thể quyết định viết một vài bài báo và tập hợp chúng lại thành một cuốn sách điện tử, sau đó bạn có thể cung cấp miễn phí cho những người đăng ký mới. Tuy nhiên, trước khi quyết định nội dung phù hợp cho kênh của mình, bạn cũng cần xem xét các tính cách khác nhau của khách hàng nữa nhé.