Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi - Cài đặt Mục tiêu chuyển đổi

Mục tiêu là một số liệu để tìm hiểu xem liệu trang web của bạn có giúp doanh nghiệp của bạn mang lại lợi nhuận hay không. Mục tiêu cũng có thể được gọi là 

• Khách hàng tiềm năng
• Đăng ký
• Tạo tài khoản
• Tải xuống
• Giỏ hàng, v.v.

Xác định mục tiêu

Hầu hết những người kinh doanh không biết mục tiêu cuối cùng của họ là gì. Thông thường, chúng ta thấy các trang web lộn xộn với nhiều thông tin không mong muốn hoặc với ít thông tin hơn. Nếu bạn là một công ty thương mại điện tử, mục tiêu của bạn phải là 'Giỏ hàng', 'Mua hàng', 'Bán sản phẩm', 'Giá trị đơn hàng trung bình', v.v. Nếu bạn ở B2B, thì báo giá, cuộc gọi điện thoại, yêu cầu phải là mục tiêu của bạn.

Khi thiết kế một trang web, hãy thực sự làm rõ doanh nghiệp cần gì từ trang web này - khách hàng tiềm năng? hoặc Giỏ hàng? hay cái gì khác? Khi bạn chắc chắn về mục tiêu của mình, bạn có thể tạo một loạt thử nghiệm liên tục để đạt được những mục tiêu đó.

Để xác định mục tiêu của bạn, hãy làm theo một câu thần chú. Tìm hiểu 'Mục tiêu tiếp thị' của bạn , sau đó đảm bảo rằng 'Mục tiêu kinh doanh' của bạn phải tuân theo các mục tiêu tiếp thị đó. Một cách gián tiếp, bạn sẽ có thể đặt 'Mục tiêu Tối ưu hoá Chuyển đổi' của mình . Mục tiêu kinh doanh của bạn là cách kiếm tiền và mục tiêu chuyển đổi của bạn cũng vậy. Nếu phương tiện truyền thông xã hội chia sẻ hoặc cung cấp cho bạn doanh số bán hàng trực tiếp, bạn phải tối ưu hóa chúng thay vì áp dụng các nỗ lực giảm tỷ lệ thoát, điều này không ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp của bạn.

Khi tối ưu hóa thiết kế trang web của bạn để nắm bắt mục tiêu, việc đặt chỗ hoặc mua một tiện ích của bạn phải rõ ràng và có trọng tâm.

Chuyển đổi vĩ mô v / s Chuyển đổi vi mô

Chuyển đổi vĩ mô là những sự kiện thực sự mô tả việc hoàn thành mục tiêu. Một số trong số đó là 

• Thanh toán
• Yêu cầu báo giá
• Nút gọi điện thoại
• Giỏ hàng

Chuyển đổi nhỏ là những sự kiện không thực sự được tạo ra bởi khách hàng tiềm năng mà là một khách hàng tiềm năng hỗ trợ cho thấy tiềm năng hoàn thành mục tiêu. Như:

• Tải xuống tài liệu quảng cáo
• Đăng ký
• Đọc thêm
• Thích và chia sẻ trang Facebook
• Xem video quảng cáo
• Theo dõi trên nền tảng xã hội

Chúng không trực tiếp bán nhưng có tầm quan trọng lớn. Họ có thể giúp bạn tạo ra khách hàng tiềm năng trong tương lai. Chúng thậm chí còn phục vụ mục đích xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn.

Đo lường các mục tiêu

Đo lường mục tiêu được sử dụng để hiểu mức độ thành công của các kế hoạch của chúng tôi (các mục tiêu khác nhau). Trong B2B, cuộc gọi và báo giá hoạt động tốt, trong thương mại điện tử, giá trị đặt hàng trung bình là bắt buộc. Nhưng các mục tiêu phụ như đọc bài báo, đăng ký cũng hỗ trợ hoàn thành mục tiêu.

Để đo lường các mục tiêu, hãy lập một danh sách có thứ tự, ưu tiên liệt kê các mục tiêu. Quản lý để hoàn thành mục tiêu của bạn cho phù hợp. Sau khi bạn lập xong danh sách này, hãy đặt các giá trị mục tiêu tương đối. Điều này đưa bạn đến gần hơn với quá trình tối ưu hóa. Dành nhiều thời gian hơn để tinh chỉnh các giá trị này. Sử dụng công cụ Phân tích. Google Analytics là công cụ tốt nhất để đo lường mục tiêu. Google Analytics giúp đo lường việc bán các sản phẩm. Với sự trợ giúp của các mục tiêu thương mại điện tử, chúng tôi có thể đo lường doanh số bán hàng theo từng sản phẩm. Chúng ta có thể dễ dàng đo lường đâu là sản phẩm bán chạy nhất. Theo dõi sự kiện giúp đo lường các mục tiêu trên mạng xã hội như mức độ hoàn thành mục tiêu thông qua các biểu tượng xã hội.

Sau đây là một số thước đo mục tiêu, sẽ giúp ích rất nhiều cho việc theo dõi.

Liên hệ với chúng tôi - Theo dõi thời điểm người dùng liên hệ với bạn để biết thêm thông tin hoặc trợ giúp.

Đăng ký bản tin - Theo dõi số lượng người đăng ký nhận bản tin của bạn.

Xem / Yêu cầu Demo Sản phẩm - Hữu ích nếu trang web của bạn bán một sản phẩm.

Theo dõi Thương mại Điện tử - Để theo dõi và nhận các báo cáo Phân tích Thương mại Điện tử hữu ích, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chức năng Phân tích Thương mại Điện tử.

• Bài tiếp theo: Một sai lầm phổ biến về Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi - CRO